A jelen Általános Szerződési Feltételekben („ÁSZF") „EU-s Cargomarket", „Cargomarket", „Szolgáltató" vagy „Felület" alatt a Cargo2you Kft. értendő, amely a cargomarket.hu domain alatt üzemelteti a szolgáltatást.
Az ÁSZF a Cargomarket weboldalának, a rajta elérhető CargoMarket- és raktér-hirdetési funkcióinak, az ajánlatküldési rendszernek, a fuvarozói előfizetésnek és a kapcsolódó digitális szolgáltatásoknak a használatát szabályozza. Az ÁSZF minden Felhasználóra vonatkozik, függetlenül attól, hogy Feladóként (rakománnyal rendelkező megrendelőként) vagy Fuvarozóként (szabad raktérrel rendelkező szállítmányozóként) regisztrált-e.
„Hirdetés": a Feladó által feladott rakomány- vagy a Fuvarozó által feladott raktérkapacitás-hirdetés. „Ajánlat": a Felhasználó által egy hirdetésre küldött, árat és feltételeket tartalmazó válasz. „Előfizetés": a Fuvarozó szerepkörű Felhasználó által megvásárolható, díjköteles, időszakos hozzáférési jogosultság, amely feloldja a hirdetésekhez tartozó kapcsolattartási adatok láthatóságát.
A Cargomarket elektronikus közvetítő felület: lehetővé teszi rakomány- és raktérhirdetések közzétételét, ajánlatok küldését és a felek közötti kapcsolatfelvételt. A Felület nem válik a Felhasználók között létrejövő fuvarozási megállapodás szerződő felévé, nem veszi birtokba a küldeményt, nem minősül fuvarozónak, szállítmányozónak, biztosítónak vagy pénzügyi közvetítőnek a felek közötti fuvardíj tekintetében.
A Felületen megjelenő hirdetési adat, útvonal, kapacitás vagy egyéb tartalom a Felhasználó saját megadásán alapul; azok valódiságát a Felület nem garantálja. A tényleges fuvarmegállapodás létrejötte, tartalma és teljesítése kizárólag az érintett Felhasználók közötti ügy.
Fiókot az a természetes személy hozhat létre, aki betöltötte a 18. életévét és cselekvőképes. Jogi személy vagy egyéni vállalkozás nevében kizárólag megfelelő képviseleti jogosultsággal rendelkező természetes személy járhat el.
A regisztráció során a Felhasználó köteles egy szerepkört választani: Feladó (rakománnyal rendelkező megrendelő) vagy Fuvarozó (szabad raktérkapacitással rendelkező szállítmányozó). A szerepkör meghatározza az elérhető funkciókat és a kapcsolattartási adatok láthatóságára vonatkozó szabályokat (lásd 7. pont). A Felhasználó köteles valós, pontos és naprakész adatokat megadni, és az adatváltozást késedelem nélkül átvezetni.
A regisztráció e-mail-cím megerősítéséhez kötött; a Felület a fiók létrehozásakor hitelesítő kódot küld a megadott e-mail-címre. A Felhasználó felelős a fiókjához tartozó jelszó bizalmas kezeléséért és a fiókján keresztül végzett minden tevékenységért. Biztonsági okból a Felület 15 perc inaktivitás után automatikusan kijelentkezteti a Felhasználót.
A Felhasználó köteles haladéktalanul jelezni a jogosulatlan fiókhasználat gyanúját az 1. pontban megadott e-mail-címen. A Felület biztonsági okból a munkamenetet lezárhatja, illetve a fiók funkcióit ideiglenesen korlátozhatja.
A Felhasználó felel az általa feladott rakomány- vagy raktérhirdetés, illetve az általa küldött ajánlat tartalmának valódiságáért, pontosságáért és jogszerűségéért. Tilos jogellenes, megtévesztő vagy más személy jogát sértő tartalmat közzétenni, tiltott árut vagy szolgáltatást hirdetni, illetve más Felhasználó adataival visszaélni.
A hirdetés közzététele önmagában nem kötelezi a hirdető felet ajánlat elfogadására. Az ajánlat elküldése és annak elfogadása vagy elutasítása a felek közötti szabad megállapodás tárgya; a végleges fuvarmegállapodás létrejöttét a Felület nem közvetíti és nem igazolja vissza.
A hirdetésekhez tartozó kapcsolattartási adatokat (e-mail-cím, telefonszám) kizárólag bejelentkezett, Fuvarozó szerepkörű és aktív, díjfizetéssel érvényesített előfizetéssel rendelkező Felhasználók láthatják. Feladó szerepkörű Felhasználók, valamint előfizetéssel nem rendelkező Fuvarozók a hirdetés egyéb adatait (útvonal, kapacitás, dátum stb.) megtekinthetik, a kapcsolattartási adatokat azonban a rendszer elrejti mindaddig, amíg a Fuvarozó elő nem fizet.
A kapcsolattartási adat megjelenítése technikai és biztonsági okból naplózható. A Felület a jogosulatlan adatkinyerés elleni védelem érdekében a megjelenítést korlátozhatja vagy felfüggesztheti.
A Fuvarozó szerepkörű Felhasználó havi vagy éves előfizetés megvásárlásával oldhatja fel a 7. pont szerinti kapcsolattartási adatok láthatóságát. A jelenleg érvényes díjak (nettó árak, az áfát nem tartalmazzák):
| Csomag | Díj (nettó, áfa nélkül) | Érvényesség |
|---|---|---|
| Havi előfizetés | 4 990 Ft + áfa | a fizetéstől számított 30 napig érvényes |
| Éves előfizetés | 49 900 Ft + áfa | a fizetéstől számított 365 napig érvényes |
Az előfizetés egyszeri díjfizetéssel jár, és nem újul meg automatikusan. A Felület a fizetéskor megadott bankkártya- vagy egyéb fizetési adatokat nem tárolja el ismétlődő (automatikus) terhelés céljára, és a lejáratkor semmilyen összeget nem von le automatikusan a Felhasználótól. A hozzáférés a megvásárolt időtartam (30 vagy 365 nap) leteltével magától megszűnik; a Felhasználó a fizetési oldalon bármikor, kézzel indíthat új, egyszeri fizetést a hozzáférés meghosszabbítására. A pontos díjat, a pénznemet és az előfizetés időtartamát a Felület a fizetési kötelezettség létrejötte előtt, a fizetési oldalon (cargomarket.hu/fizetes.php) — bejelentkezés nélkül is — egyértelműen megjeleníti.
A fizetés a Barion Payment Zrt. (székhely: 1083 Budapest, Bókay János utca 44-46. C5 ép. 8. em.; Cg. 01-10-048552; a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló, engedélyezett elektronikuspénz-kibocsátó intézmény, MNB tevékenységi engedély száma: H-EN-I-1064/2013, intézményi azonosító: 25353192) fizetési szolgáltatásán keresztül történik, bankkártyával (Visa, Mastercard) vagy Barion egyenleggel. A bankkártya adatait a Cargomarket nem tárolja; azokat kizárólag a Barion, a PCI-DSS szabványnak megfelelő, biztonságos rendszerében kezeli. A fizetési szolgáltató saját Általános Szerződési Feltételei és adatkezelési tájékoztatója is alkalmazandó a fizetési tranzakcióra, ezek a barion.com oldalon érhetők el.
A szolgáltatás teljesítésének átlagos ideje: az előfizetés a sikeres fizetés Barion általi visszaigazolását követően azonnal, automatikusan aktiválódik — jellemzően néhány másodpercen belül —, és a megvásárolt időtartam (30 vagy 365 nap) lejártáig érvényes. A Cargomarket a beszedett díjról a jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.
Ha a Felhasználó fogyasztóként (szakmai tevékenységén kívül eljárva) vásárol előfizetést, a jogszabály szerinti 14 napos elállási jog főszabály szerint megilleti. Mivel az előfizetés a fizetés jóváírásával azonnal, a Felhasználó kifejezett kérésére és beleegyezésével megkezdődik, a Felhasználó a fizetés véglegesítésekor külön elfogadja, hogy a szolgáltatás teljesítése az elállási határidő lejárta előtt megkezdődik, és tudomásul veszi, hogy ha a szolgáltatást a Felület már teljes egészében teljesítette, elállási jogát elveszíti. Vállalkozásként eljáró Felhasználót fogyasztói elállási jog nem illeti meg.
A Felület jogellenes tartalom, szerződésszegés, csalás, biztonsági kockázat, díjkerülési kísérlet vagy mások jogainak sérelme esetén a hirdetést eltávolíthatja, a fiókot ideiglenesen korlátozhatja vagy megszüntetheti. A korlátozás okáról a Felület – ha jogszabály vagy biztonsági érdek ezt nem zárja ki – tájékoztatást ad, és a Felhasználó a döntés felülvizsgálatát az 1. pontban megadott e-mail-címen kérheti.
A Felhasználók egymás közötti fuvarmegállapodásának teljesítéséért, a küldeményért, a szükséges engedélyekért, a biztosításért és az adózási kötelezettségek betartásáért kizárólag az érintett Felhasználók felelnek. A Felület a tőle elvárható gondossággal üzemelteti a szolgáltatást, de nem garantálja a megszakítás nélküli elérhetőséget, a Felhasználók által megadott adatok valódiságát, sem azt, hogy egy adott hirdetésre ajánlat vagy megállapodás jön létre.
A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza a Szolgáltató kötelező jogszabály alapján ki nem zárható felelősségét. Fogyasztóval szemben a felelősségkorlátozás csak a kötelező fogyasztóvédelmi szabályok keretei között alkalmazható.
A személyes adatok kezelésének részletes szabályait az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza. A Felhasználó a Felületen megismert más felhasználói adatot kizárólag az adott ügylet lebonyolításához, jogszerűen és a szükséges mértékben használhatja fel, azt jogosulatlan harmadik félnek nem adhatja át.
A Felület az ÁSZF-et jogszabályváltozás, új vagy módosított funkció, biztonsági ok vagy üzleti körülmény miatt módosíthatja. Lényeges, a Felhasználóra hátrányos módosításról a Felület főszabály szerint legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt tájékoztatást ad. A módosítás nem érinti visszamenőleg a már véglegesített előfizetést.
A szolgáltatás az EU-s Cargomarket iOS és Android mobilalkalmazásán („Alkalmazás") keresztül is elérhető, amely a weboldalon elérhető funkciók jelentős részét (hirdetés feladása és böngészése, ajánlatküldés, fuvarozói előfizetés, fiókkezelés) natív felületen kínálja. A jelen ÁSZF az Alkalmazás használatára — mindkét platformon — is irányadó, az alábbi kiegészítésekkel.
Fizetés: a fuvarozói előfizetés díja az Alkalmazásban is a 8. pont szerinti feltételekkel, a Barion Payment Zrt. fizetési felületén keresztül fizetendő; az Alkalmazás a fizetéshez nem az Apple App Store, illetve a Google Play Áruház fiókján keresztüli vásárlást (In-App Purchase) alkalmazza.
Push-értesítések: az Alkalmazás — a Felhasználó eszközbeállításokban megadott engedélyével — push-értesítést küldhet a fiókjához kapcsolódó eseményekről (pl. új, releváns fuvar- vagy raktérhirdetés, beérkezett ajánlat). A push-értesítésekkel összefüggő adatkezelésről az Adatvédelmi tájékoztató ad részletes tájékoztatást; az értesítések az eszköz beállításaiban bármikor kikapcsolhatók.
Nyomkövetés: az Alkalmazás egyik platformon (iOS, Android) sem futtat a Felhasználó eszközén hirdetési célú nyomkövető vagy látogatottságmérő kódot; iOS-en emiatt nem kér App Tracking Transparency engedélyt.
Fiók törlése: a Felhasználó az Alkalmazásban is kezdeményezheti fiókja végleges törlését, amely a weboldalon elérhető törlési funkcióval azonos hatállyal, azonnal és visszavonhatatlanul törli a fiókhoz tartozó összes hirdetést, ajánlatot, mentett címet és fizetési előzményt.
Az Alkalmazás mindenkor elérhető verziója az App Store-ban (iOS), illetve a Google Play Áruházban (Android) található; a Szolgáltató törekszik arra, hogy az Alkalmazás funkciói — mindkét platformon — megfeleljenek a jelen ÁSZF-ben foglaltaknak, de a weboldal és az Alkalmazás közötti átmeneti, technikai eltérés (pl. frissítés alatt), illetve a két platform közti kisebb, technikai jellegű eltérés önmagában nem minősül szerződésszegésnek.
Panasz az info@cargomarket.hu e-mail-címen vagy a Szolgáltató 1. pontban megadott székhelyén nyújtható be. A Felület a panaszt az alkalmazandó jogszabály szerinti határidőben, igazolható módon válaszolja meg.
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó békéltető testületi eljárást kezdeményezhet. 2024. január 1-jétől a békéltető testületek regionális illetékességgel működnek; a Szolgáltató székhelye (Esztergom, Komárom-Esztergom vármegye) szerint illetékes testület az alábbi:
A fogyasztó ettől eltérően a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat; a magyarországi békéltető testületek teljes, naprakész listája elérhető a bekeltetes.hu oldalon. A jogviszonyra a magyar jog irányadó, a fogyasztót a lakóhelye szerinti állam kötelező védelmi szabályaitól és joghatósági jogaitól nem fosztva meg.
Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az ÁSZF mindenkor hatályos változata elérhető a Cargomarket weboldalán, a cargomarket.hu/aszf.html címen.